Reklamacje
Zgłoś problem – zajmiemy się resztą
Prosimy o kontakt mailowy na adres kontakt@chantejewelry.pl z opisem problemu, numerem zamówienia oraz zdjęciami wadliwego produktu.
Imię i nazwisko
Numer zamówienia
Data zakupu
Opis wady lub problemu – dokładne i szczegółowe informacje o usterce
Zdjęcia wadliwego produktu – wyraźne, pokazujące uszkodzenia lub defekt
Preferowany sposób rozwiązania reklamacji (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy)
Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
Adres do korespondencji i ewentualnego odesłania produktu
Rozpatrzenie reklamacji trwa do 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu.
Tak, po zgłoszeniu reklamacji podamy Ci adres zwrotny, na który prosimy odesłać produkt wraz z opisem problemu.
Reklamacje dotyczą wad fabrycznych – uszkodzenia powstałe w trakcie użytkowania nie podlegają reklamacji.
Zapraszamy do kontaktu mailowego – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania i pomożemy w procedurze reklamacyjnej.